昨日、神奈川県の黒岩知事が、「神奈川警戒アラート」の発動日にプロ野球観戦を行っていたことが報じられた。 あらかじめ断っておくと、私は、この件に関して、報道以上の詳細な情報を知らないので、肯定するつもりも批判するつもりもない。 ただ、リーダーの姿勢、あるいは危機管理という視点から、こうした指摘を受けた場合の対処法を考える題材としてとりあげてみたい。事象は違えども、“マネジメント層の言動”が問題視されることは民間企業でもまま発生していることで、対外的事案に限らず、社内で従業員(部下)に対してどのようにふるまう(語る)べきかに通じるものがあるからだ。 結論から言うと、「正直であるべし」。 後ろめたいことがないのなら、堂々と自身の考えを述べ、詫びるべきところがあると思うなら、素直に詫びることだ。一番やってはいけないのは、取り繕うことだ。これをやると、表面的には問題を回避できるかもしれないが、完全に信用を失う。 今般とりあげたケースでいえば、知事自身も言っているとおり、「神奈川警戒アラート」は外出自粛を求めるものではなく、感染防止対策が実施されている場所に行くことは国や県としても問題なしとしているものだ。賭けマージャンをやっていたわけでも、台風や豪雨のさなかに宴会を行っていたわけでもなく、黒岩知事は、何一つ責められるようなことはしていない。 もちろん、「何もこんな時に」と考える人の気持ちもわかるが、“こんな時でも経済を停滞させてはいけない”というのが、今現在の国、および自治体の方針だ。 したがって、知事は、「こういう状況ですから、どんどん行きましょうとは言えませんが、日常生活を取り戻すための一歩も踏み出していかなければなりません。もちろん、その際には、ご自身でもしっかりと対策いただくとともに、ガイドライン順守でお願いします」とでもコメントしておけばよかったのだ。 もしそこに、そうは言っても軽率だったかなという思いがあるのなら「有観客試合の初日という節目と考えたのですが、警戒アラート発動の初日というタイミングを不適切とお考えになった方もおられたようで、その点はもう少し配慮すべきだったと反省しております」と付け加えておけばよかろう。 「何が悪いんだ!」調になってはいけないが、誠実にその真意を伝えることに努めるべきだった。 と